کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات کیان ماینر به دقت ملاحظه فرمایید.
آنچه در این مقاله خواهید خواند...
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای کیان ماینر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای کیان ماینر تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
محصولات سایت
محصولات ارایه شده در وب‌سایت، یا توسط کیان ماینر از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با کیان ماینر همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند.
استرداد وجه
کیان ماینر برای احترام به حقوق مشتریان مبالغ سفارشات انلاین درصورت تحویل نگرفتن مشتری و یا ارسال نشدن به باربری تا ۲۴ ساعت بعد از سفارش قابل استرداد وجه می باشد.
مدت زمان تحویل
مدت زمان تحویل سفارشات در تهران ۱۲ الی ۲۴ ساعت و در شهرستان مطابق با دستورالعمل پست و یا بابری می باشد که میتواند از سه الی ۱۰ روز کاری متفاوت باشد.
روند مرجوعی کالا و نحوه فسخ خدمات
تمامی کالا های سایت کیان ماینر دارای ضمانت می باشند درصورتی که کالا از پلمپ باز نشده باشد تا ۲۴ ساعت میتوان آن را مرجوع نمود و در مورد کالا های استوک ۲۴ ساعت مهلت تست و ۷ روز ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی می باشند.
ساعت پاسخگویی
روز های کاری شنبه الی چهار شنبه ساعت ۱۰ الی ۱۸ بعد از ظهر می باشد.
نحوه پرداخت وجه
به صورت پرداخت آنلاین و مستقیم از درگاه های عضو شتاب و کارت به کارت به حساب های معرفی شده در صفحه سفارش
شیوه حمل و نقل
در تهران به صورت پیک موتوری و در شهرستان ها به صورت تیپاکس و یا پست
نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش
می توانید از طریق شماره تماس ۰۲۱۹۱۰۰۴۳۷۳ در روز های شنبه تا چهارشنبه ساعات ۱۰ الی ۱۸ و یا از طریق فرم تماس باما سایت کیان ماینر به صورت ۲۴ ساعت می توانید با ما در ارتباط باشید.
ارتباطات الکترونیکی
تنها اطلاعات درست ماننده شماره تماس و شماره کارت های معتبر شامل موارد زیر میباشد و هر گونه کلاهبرداری توسط افراد دیگر با مشخصات دیگر به عهده خود شخص میباشد.
- پشتیبانی فروش : ۰۲۱۹۱۰۰۴۳۷۲ داخلی یک
- پشتیبانی سایت : ۰۲۱۹۱۰۰۴۳۷۲ داخلی سه
- ایمیل سازمانی : info@kianminer.com
- دفتر تهران : تهران سعادت اباد میدان کاج خیابان سرو
سیاستهای رعایت حریم شخصی
کیان ماینر به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
کیان ماینر متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت کیان ماینر ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.